מנטור 

"מגיל צעיר מאוד, גיליתי עניין רב בענף הנדל"ן", משתף אותנו אורן מזרחי, "בעיקר משכה אותי הדינמיות של השוק, ההזדמנויות הרבות הטמונות בו וההשפעה המשמעותית שיש לנכסים על חיי האנשים".
וזה מה שהוביל אותך מלכתחילה לעסוק בתחום התיווך? 
"מקצוע התיווך נתפס בעיניי כדלת כניסה מעולה לעולם הנדל"ן. ידעתי שדרך תחום התיווך אוכל לצבור ניסיון, ללמוד את רזי המקצוע ולהיחשף למגוון רחב של עסקאות. חשוב לי להדגיש שעולם התיווך משלב בתוכו מגוון רחב של תחומים קרובים לליבי, ביניהם: תקשורת בינאישית ועבודה שוטפת עם לקוחות, ניהול משאים ומתנים, עבודה מול יזמים, חשיבה יצירתית, תחום ההשקעות ונושאים מקצועיים נוספים בהם אני מוצא עניין, לרבות, שיווק ומיתוג  יצירתי התחלתי לעבוד בתחום התיווך בשנת 2,000 ולאורך 4 שנים צברתי ניסיון רב כיועץ ומתווך נדל"ן במשרד אנגלו סכסון בעיר לוד, תחת הדרכתו של רונן שטרית, שלימים רכש את הרשת. לאחר מכן כיהנתי כמנהל ושותף בסניף ראש העין של אנגלו סכסון, כאשר לאורך כל השנים, ראיתי בתחום התיווך מקצוע שהוא שליחות המאפשר לכל מתווך מוביל בתחומו לעשות שינוי משמעותי בחייהם של אנשים רבים".
אם כך, מה גרם לך לעבור מתחום התיווך לתחום המנטורינג למתווכים? 
"לאחר 15 שנות עשייה מבורכת כמתווך וכמנהל משרד וזכיין, הגעתי לצומת דרכים מקצועית בה נאלצתי לקבל החלטה האם להמשיך ולעבוד כמתווך עוד 10 שנים תחת זיכיון קיים או לצאת לדרך מקצועית חדשה כמנטור ומאמן אישי למתווכים. באותה נקודת זמן, לאחר לימודי אימון וייעוץ עסקי הרגשתי בתוכי שהגיע הזמן עבורי להתקדם לשלב של ליווי והדרכת מתווכים אחרים. הבנתי שהתשוקה האמיתית שלי היא לחלוק את הידע והניסיון שלי עם אחרים ובכך לסייע להם להצליח בחתום התיווך".
ספר לנו על תחילת דרכך כמנטור למתווכים
"את דרכי החדשה כמנטור למתווכים, לפני כ-10 שנים, התחלתי בבניית הרצאה ראשונה, בשיתוף אבי עידן, תחת הכותרת: '21 דרכים לגייס נכסים בבלעדיות'. באותם ימים, הצפי היה לכך שלהרצאה הראשונה יגיעו בין 30 ל-50 מתווכים, אך לתדהמתי, תוך מספר ימים נרשמו להרצאה קרוב ל-430 מתווכים. עבורי, זאת הייתה חוויה מקצועית חזקה ומרגשת באמצעותה הבנתי שבחרתי נכון במעבר ממתווך למנטור למתווכים. יחד עם זאת, חשוב לי להדגיש שההתחלה לא הייתה קלה ולא הכול הלך חלק. בתחילת הדרך, נתקלתי בלא מעט סקפטיות מצד חלק מהמתווכים לגבי המושג מנטור ייעודי לתחום התיווך. אך עם הזמן, גם הסקפטיים שביניהם הבינו את הצורך והתועלות בשירותים המקצועיים שלי כמנטור ייעודי למתווכים".

התמודדת עם אתגרים נוספים לאורך הדרך?
"אתגר מקצועי נוסף עימו התמודדי בתחילת דרכי כמנטור, קשורה לכך שחוויתי סוג של תסכול מכך שמתווכים רבים ששילמו כסף עבור השירותים המקצועיים שלי והקורסים אותם פיתחתי, לא יישמו הלכה למעשה את מה שהם למדו וחלק מהם חזר לדפוסי העבודה המוכרים והלא יעילים בעבורם. על מנת להתמודד עם הנושא, פיתחתי תוכנה ייחודית בשם 'נדלנט'. התוכנה הזאת, כוללת בתוכה את כל החומרים הנלמדים בקורסים אותם אני מפתח ומלמד והיא משלבת בתוכה מספר כלים מעשיים ליישום מיידי בשטח. תוכנית החניכה זוכה להצלחה רבה והיא תורמת רבות להגברת היישום של התכנים הנלמדים בקורסים. בתוך כך, התוכנית מסייעת לכל מתווך שבאמת רוצה להתפתח ולשכלל את עצמו, להגיע לתוצאות הרצויות ולהוביל שיפור מתמיד בעבודתו".
מה מייחד ומאפיין את העשייה המקצועית שלך כמנטור למתווכים ועסקים בתחום הנדל"ן? 
"בראש ובראשונה, אני מגיע מעולמות התיווך והנדל"ן ומביא איתי הבנה מעמיקה של שוק הנדל"ן בישראל. מעבר לכך, אני בקיא ומתמצא בהרבה מהכלים הטכנולוגיים והטכניקות המתקדמות ביותר לשיווק ומכירת נכסים בעידן המודרני. בצד של המנטורינג, אני בעל ידע רב בתחום ה-NLP וליווי תהליכי צמיחה והתפתחות, כאשר אני מוסמך כמאמן אישי ועסקי כאחד. לאורך כל שנותיי כמנטור למתווכים, אני מקפיד על ליווי אישי לאורך כל הדרך, תוך פיתוח כישורים אישיים אצל המתאמנים ושכלול הכלים הדרושים להם להצלחה בתחום התיווך והנדל"ן. כמנטור, אני מאמין שכמעט כל עסק יכול להצליח ואני מרגיש סיפוק רב מלראות את ההתקדמות האישית של לקוחותיי ואת חגיגת ההצלחות שלהם".
נשמח לשמוע על סיפורי הצלחה אותם ליווית 
"לאורך השנים הייתי מעורב בלא מעט סיפורי הצלחה כמנטור, אך יש שני סיפורי הצלחה שממחישים יותר מהכול את היכולות המקצועיות שלי. אחד מהם הוא משרד פלטינהום נדל"ן. את מנחם וולף, מנהל המשרד, ליוויתי מהיום הראשון וכאשר התחלנו לעבוד יחד, היה מדובר במשרד חדש עם מנהל תותח. האתגרים המקצועיים עימם התמודד המשרד היו רבים ומגוונים, ביניהם: היעדר ניסיון. מנחם הוא אומנם סוכן נדל"ן מצליח אבל היו חסרים לו הכלים הנכונים לניהול סוכנים ובניית שיטות עבודה. בנוסף, המשרד התמודד עם קושי בקליטת סוכנים חדשים ועם חוסר יעילות שהוא פועל יוצא של חוסר הנהגת שיטות עבודה מסודרת. במסגרת התהליך אותו ליוויתי, פיתחנו תכנית עסקית, הקמנו מערכות ניהול ופעלנו בכל דרך לגיוס והכשרת סוכנים תוך הנהגת שיטות עבודה ברורות ויעילות. התוצאה לא איחרה לבוא ותוך מספר שנים מיום הקמתו, המשרד הפך לאחד ממשרדי התיווך המובילים ביותר באשדוד ובירושלים עם צוות מקצועי של כ-10 סוכנים מוכשרים ורשימת המתנה של סוכנים נוספים שרוצים לעבוד במשרד.
סיפור ההצלחה השני הוא משרד מלמן נכסים. את ישראל מלמן, מנהל המשרד והבעלים, ליוויתי כאשר היו לו שני סוכנים בלבד. האתגרים המקצועיים בתהליך היו חוסר מיקוד בעשייה היומיומית, חוסר צמיחה הנובע מתוך הקושי לקלוט לקוחות חדשים וחוסר מיצוב למשרד שלא היה מוביל בתחומו. לאורך התהליך, החלטנו להתמקד בתחום השקעות הנדל"ן שבו לישראל היה ניסיון של 20 שנה וזאת על סמך זיהוי פוטנציאל צמיחה משמעותי בתחום זה. כמו כן, בנינו אסטרטגיית שיווק ייחודית שנועדה למשוך משקיעים ופעלנו לגיוס והכשרה של צוות סוכנים בעלי ניסיון והיכרות עם תחום השקעות בנדל"ן. כמו כן, פעלנו לפיתוח מוצרים ושירותים חדשים וייחודים המותאמים לצרכים של משקיעי הנדל"ן. תוך פרק זמן קצר, הצלחתי להוביל לצמיחה משמעותית של המשרד, כאשר מלמן נכסים הפך לאחד מהמשרדים המובילים בתחום השקעות נדל"ן בישראל עם מיצוב חזק מאוד בתחומו וצוות מקצועי של עשרה סוכנים מומחים בתחום.
"לדעת להפוך משבר להזדמנות"
"תחום המנטורינג", מסביר לנו אורן, "הוא תחום דינמי ומרתק במסגרתו חשוב לדעת גם איך להפוך כל משבר לסוג של הזדמנות ואתן לך דוגמא לכך. בתקופת הקורונה, עברתי סוג של משבר מכיוון שכל העסק שלי התבסס ברובו ככולו על קורסים פרונטליים וליווי קבוצתי של מתווכים ומנהלים. בעקבות הסגרים הממושכים של אותה תקופה, מצאתי את עצמי נקלע לתוך משבר עסקי ללא יכולת לייצר את ההכנסות. באותה נקודת זמן, החלטתי לקחת יוזמה ולפעול בשני כיוונים עיקריים, האחד, פיתוח קורסים דיגיטליים והשני פיתוח תוכנית ליווי אישית תוך התמקדות בצרכים הפרטניים ביותר של כל לקוח.
נקיטת הצעדים הנ"ל, הובילו לכך שהעסק המשיך לצמוח גם בתקופת הקורונה ולאחריה. עד היום, הקורסים הדיגיטליים אותם פיתחתי בתקופת הקורונה זוכים לפופולאריות רבה ומהווים חלק בלתי נפרד מסל השירותים המקצועיים שלי. בנושא של הליווי האישי, הביקוש הלך וגדל באופן משמעותי מאז הקורונה וכיום אני מוצא את עצמי נהנה עד מאוד לעבוד באופן צמוד עם מנהלים ומתווכים ולסייע להם ליצור את השינוי המשמעותי לו הם מייחלים בעסק שלהם".
גם במהלך השנה האחרונה עשית שינוי בתמהיל העסקי שלך. תרצה לשתף אותנו?
"בשמחה. בשנה האחרונה, לאחר שמונה שנים של התמקדות בייעוץ וליווי תשרדי תיווך ומתווכים בודדים, החלטתי להרחיב את תחומי הפעילות שלי ולסייע גם לעסקים נוספים בתחום הנדל"ן. צמד זה נבע מהרצון האישי שלי להמשיך ולהתפתח בתחום, תוך שימוש בכל הידע והניסיון אותו צברתי לאורך השנים. כיום, אני יכול להעיד ולדווח על כך שההחלטה אותה קיבלתי התבררה כהצלחה גדולה. אני זוכה לביקוש רב ממגוון רחב של עסקים שונים בתחום הנדל"ן, ביניהן, חברות שיווק פרויקטים, חברות ניהול נכסים, חברות השקעה בנדל"ן, סוכני נדל"ן מומחים בתחומים ספציפיים, יזמים, עו"ד בתחום הנדל"ן ועוד. במסגרת התהליך, אני מעניק לכל סוגי העסקים בתחום הנדל"ן, מגוון רחב של שירותים מקצועיים, ביניהם: פיתוח אסטרטגיה עסקית, בניית מיתוג וקידום שיווקי, גיוס לקוחות תוך הגדלת המכירות, ניהול כספים נכון ובניית תזרים מזומנים, גיוס עובדים לצד הכשרה וניהול עובדים. חשוב לי לציין שהידע והניסיון הייחודיים לי בתחום הנדל"ן, הם אלו המאפשרים לי לסייע לעסקים שונים בתחום המדהים הזה, להצליח ולצמוח, תוך התמקדות ביעדים המותאמים לכל בית עסק באופן פרטני".
מה הופך את הגישה המקצועית שלך לגישה מנצחת? 
"הגישה שלי מבוססת על ידע וניסיון רב שנים בענף הנדל"ן והיכרות מעמיקה של שוק הנדל"ן הישראלי, כאשר בין ההיבטים ההופכים את הגישה המקצועית שלי לגישה מעודדת צמיחה ניתן למצוא: התמקדות בבניית יסודות חזקים ותכנון עסקי, אני מלווה עסקים לפתח אסטרטגיה ארוכת טווח בהתאמה מלאה לתנאי השוק המשתנים, הקפדה יתרה על יישום התהליך תוך הקניית כלים מעשיים ותמיכה אישית לאורך כל הדרך, וכמובן, המיקוד שלי הוא באנשים. אני מאמין שההצלחה של כל עסק תלויה בהון האנושי שלו ולכן אני מסייע לבעלי עסקים לבנות צוות מנצח, לפתח מנהיגות וליצור תרבות ארגונית חיובית. מעבר לכך, חשוב לי לציין שהגישה המקצועית שלי מבוססת על הגישה ההוליסטית במסגרתה אני מתייחס לכל עסק כאל מערכת שלמה, כאשר כל רכיב במערכת משפיע במידה כזו או אחרת על רכיב אחר. בתוך כך, אני יודע לראות את התמונה המלאה, לחשוף אותה בפני מקבלי ההחלטות בבית העסק ולבנות יחד איתם תכנית עבודה ופעולה המבוססת על ניתוח מעמיק של כל הנתונים.
בשורה התחתונה, אני מאמין שליווי עסקי מקצועי יכול לעשות את ההבדל בין הצלחה לכישלון, כאשר אני מספק לבעלי העסקים את הכלים הנכונים והתמיכה המלאה הנדרשת להם על מנת להגשים את החלומות שלהם ולהוביל צמיחה בעסק".
אתה מוצא את עצמך מתגעגע לעבודתך כמתווך?
"בהחלט. אף על פי שאני נהנה מאוד מעבודתי הנוכחית כמנטור ומאמן עסקים בתחום הנדל"ן, יש לי פינה חמה בלב לעבודה בתחום התיווך. יש משהו מאוד מיוחד בעבודת התיווך שנותנת לך סיפוק אדיר. אני עדיין זוכר היטב את ההרגשה של לסגור עסקה מוצלחת, לעזור לאנשים למצוא את בית חלומותיהם או להשקיע נכון בנכס כזה או אחר. אלו רגעים מאוד מיוחדים שנותנים לכל מתווך תחושת משמעות אדירה. יחד עם זאת, למרות שאני לא עובד כמתווך ביום יום, חשוב לי לציין שאני עדיין משקיע זמן רב בתחום. אני לומד כל הזמן דברים חדשים, מתעדכן במגמות החדשניות ביותר ומשתף את הידע והניסיון שלי עם אחרים.
בנוסף, חשוב לזכור שאני עובד בצמוד עם סוכנים רבים ומקבל מהם דילמות מהמשטח באופן יומיומי. זה מאפשר לי להישאר מעורב בתחום ולתת לסוכנים את ההדרכה והתמיכה המקצועית הנדרשת. בשורה התחתונה, אפשר בהחלט לומר שאני מתגעגע לעבודה כמתווך , אך באותה נשימה אני מאוד מרוצה מהעבודה הנוכחית שלי. אני מאמין שמצאתי את הדרך הייחודית שלי לתרום לתחום הנדל"ן בצורה ייחודית ומשמעותית כאחד".