"אנחנו מאמינות שמאחורי כל נכס מסתתר סיפור אנושי"

"בת ים עבורנו היא קודם כל בית, משפחה ואנשים שפשוט כיף לי לפגוש ולהכיר בכל פעם מחדש", משתפות אותי רוזי שטרית וסימה רפאלי, בעלות הבית של סוכנות הנדל"ן SR real estate, "ורק אחר כך זאת העיר בה אנו פועלות כנשות נדל"ן, כי אנחנו  מאמינות שנדל"ן זה קודם כל אנשים ובזה אנחנו הכי טובות בעיר".
השותפות המוצלחת בענף הנדל"ן בין רוזי לסימה, החלה עוד במסגרת עבודתן המשותפת באחד ממשרדי התיווך בעיר. רוזי: "מהרגע הראשון, נוצר ביני לבין סימה חיבור מיוחד ושתינו הבנו שהאופן בו אנו משלימות אחת את השנייה הוא למעשה קלף מנצח מבחינה עסקית. סימה: "אומנם לקח לנו מספר שנים לאזור אומץ ולפתוח סוכנות נדלן משלנו, אך מההתחלה היה לנו ברור שלשם אנחנו מכוונות".
מנצחות כל אתגר בדרך
"הגעתי לענף הנדל"ן מעולם הביטוח", מספרת לנו רוזי. "במשך למעלה מ-15 שנה ניהלתי קריירה בענף הביטוח, כאשר ההתמחות המקצועית שלי הייתה בתחום הביטוח העסקי. לאורך השנים, ביססתי את מעמדי כאשת ביטוח מובילה בתחום ולכן התלבטתי לא מעט זמן בכל הנוגע למעבר מעולם הביטוח לענף הנדל"ן. ברגע שזה קרה החלטתי שאני נותנת מעצמי  200 אחוז על מנת להצליח כי אני אוהבת לנצח כל אתגר בדרך. כאשר שואלים אותי למה בחרתי להיות דווקא בנדל"ן, אז בין התשובות שאני בוחרת לענות אני משתפת כי אני פשוט אוהבת להכיר אנשים מכל הצורות, מכל הצבעים ומבכל המקומות. עבורי, כל בן אדם הוא פתיחת דלת ועולם שלם לקהל חדש שיכול להכיר אותי".
"אני נכנסתי לענף התיווך לפני כ-8 שנים" משתפת אותנו סימה. "למדתי לפרטי פרטים את יסודות וסודות המקצוע. התמקצעתי, השתכללתי ופיתחתי לעצמי שיטת שיווק מבוססת דיגיטציה. בשלב מסוים, אני ורוזי קיבלנו החלטה להפוך משכירות בענף התיווך לבעלות עסק עצמאי משלנו, כאשר החיבור המיוחד בינינו בעצם מאפשר לכל אחת מאיתנו למנף את היכולות המקצועיות שלה".
בסוף 2022 , לאחר שכל אחת מהן ביססה את מעמדה כאשת נדל"ן מצליחה בענף התיווך בבת ים, הן החליטו לאחד כוחות ולפתוח את סוכנות הנדל"ן SR real estate. "כבר בחודשים הראשונים לפתיחה", משתפת אותנו רוזי, "נאלצנו להתמודד עם האטה בשוק הנדל"ן לנוכח עליית הריבית במשק. אך הידע המקצועי של שתינו לצד  הניסיון אותו צברנו וכמובן ההיכרות המעמיקה שלנו עם השטח, הובילו לכך שהצלחנו להשלים מספר לא מבוטל של עסקאות גם בתקופה של האטה, דבר שהקנה לנו מעמד של צוות מנצח בעיני הלקוחות".

מה הופך את שיתוף הפעולה ביניכן לשילוב מנצח?
סימה: "אני בהחלט חושבת שהסוד טומן בחלוקת התפקידים בינינו. רוזי מביאה את החוש העסקי המפותח והמחודד שלה ואת היכולת הגבוהה והמרשימה בניהול משאים ומתנים ואני מביאה את נושא החדשנות והדיגיטציה עם פעילות ענפה במדיה הדיגיטלית. בנוסף, אני אחראית על תחום הפרויקטים החדשים במשרד, החל משיווק דירות קבלן חדשות, דרך פרויקטים בתחום ההתחדשות העירונית, לרבות, תמ"א 38 ומיזמי פינוי ובינוי, כאשר העובדה שאני דוברת מספר שפות, ביניהן, אנגלית ורוסית, מסייעת לי לייצר מערכות יחסים עסקיות מול משקיעים מחו"ל וקהל דוברי הרוסית בבת ים".
רוזי: "בראש ובראשונה אנחנו מאמינות שמאחורי כל נכס מסתתר סיפור אנושי ולכן אנחנו פשוט יודעות לשים את טובת הלקוח במרכז העשייה היומיומיות שלנו ובכך אנו יודעות לייצר את החיבורים הנכונים בין קונים למוכרים וההיפך. מעבר לעובדה שענף התיווך הוא המקצוע והעבודה של שתינו, אנו רואות בעבודה היומיומית סוג של שליחות המסייעת לאנשים להגשים כל חלום נדל"ני.
מה מייחד את הפעילות השיווקית שלכן בענף התיווך?
רוזי: "שתינו סוג של "חיות שטח" שמכירות מקרוב כל רחוב בעיר, דבר המסייע לנו מצד אחד בשיווק הנכסים במחירים תואמי שוק ומצד שני בהתאמת הנכסים ללקוחות הפוטנציאלים באופן המדויק ביותר, תוך היכרות מעמיקה עם צרכי הלקוחות משתי קצוות העסקה: המוכרים והרוכשים כאחד".
סימה: "בנוסף להיכרות המעמיקה שלנו עם השטח, גם אני וגם רוזי מאוד פעילות ברשתות החברתיות ובמדיה הדיגיטלית, כאשר רוזי מנהלת קבוצת פייסבוק של אימהות בבת ים ואני מתמקדת בשיווק נכסים דרך כל הפלטפורמות הדיגיטליות האפשריות, מפייסבוק ואינסטגרם, דרך טיק טוק ועד לניהול קבוצות וואטסאפ של מוכרי ורוכשי נכסים בבת ים. כל נכס המשווק על ידי המשרד זוכה לצילום מושקע שזוכה להתעניינות גבוהה בקרב הקהלים הרלוונטיים במדיות הדיגיטליות".
מה מאפיין את שוק הנדל"ן בבת ים נכון להיום?
סימה: "שוק הנדל"ן בבת ים, בדומה לכל עיר אחרת בישראל, מתמודד בשנה וחצי האחרונות עם ההשלכות של עליית הריבית ואירועי אוקטובר. יחד עם זאת, מדובר בשוק יציב גם מבחינת היקף העסקאות וגם ברמת המחיר, כאשר השפעות המצב על שוק הנדל"ן המקומי הן מינוריות בהשוואה לערים אחרות".
רוזי: "בת ים היא אחת מהערים המתפתחות ביותר באזור גוש דן במהלך השנים האחרונות. יש פה רמת שירותים גבוהה במיוחד בכל תחומי החיים ואת זה מבינים גם תושבי העיר המוכרים וקונים דירות בתוך העיר וגם משקיעים מבחוץ שסימנו את בת ים כעתיד הנדל"ני של גוש דן".
על פי התפיסה המקצועית של רוזי, ישנן מספר סיבות ההופכות את בת ים לאחת מהערים המבוקשות ביותר על ידי ציבור המשקיעים. "הסיבה הראשונה קשורה להיקף הפרויקטים בתחום ההתחדשות העירונית בבת ים והסיבה השנייה קשורה לפארק הים, שכונת המגורים החדשה והמתוכננת של בת ים בה עתידים להיבנות עוד כ-4,000 יחידות דיור בנוסף ל-1,900 שכבר נבנו.
חשוב לי לציין שבת ים נהנית מהגירה חיובית בשנים האחרונות, כאשר יותר ויותר זוגות צעירים מראשון לציון, חולון ואפילו תל אביב, מעתיקים את מקום מגוריהם לבת ים. זאת בנוסף להתעניינות ההולכת וגוברת בבת ים מצד אוכלוסייה מבוגרת שמתעניינת בהעתקת מקום המגורים שלהם מערים דוגמת ירושלים וערי השרון המבוססות לקו החוף של בת ים".
כיצד ההתעניינות בבת ים מצד המשקיעים משפיעה על רמת מחירי הדיור?
סימה: "שוק הנדל"ן בבת ים יודע להציע מנעד רחב של מחירים, מדירות יד שנייה באזורים הוותיקים יותר של העיר ב-1.65 מיליון שקל, דרך דירות יד שנייה הסמוכות יותר לקו החוף במחירים התחלתיים של 2.5 מיליון ועד לדירות מגורים חדשות, בנות 4 חדרים בשכונת פארק הים, במחיר ממוצע של 3.2 מיליון שקל ודירות 5 חדרים חדשות באותה שכונה במחיר ממוצע של 4.2 מיליון. לצד כל אלו, ישנם פרויקטים יוקרתיים לאורך קו החוף עם דירות מגורים במחירים שנעים בין 4 ל-4.5 מיליון ודירות פנטהאוס יוקרתיות במחירים שיכולים להגיע גם ל-5 ואפילו ל-10 מיליון שקל".
רוזי: "בכל הנוגע לרמת המחירים בבת ים, חשוב לי לציין שאנחנו מכירות כמעט כל עסקת נדל"ן המתקיימת בעיר. מתוך כך, אנו יודעות לבצע הערכת שווי לכל נכס בהתבסס על עסקאות רלוונטיות באותו אזור. במקביל, אנו יודעות לבצע התאמה מדויקת בין המחיר הריאלי הנדרש על ידי המוכר לבין זהות הקונה".

"טובת הלקוח זה הכוח המניע שלנו"
השירותים המקצועיים המוצעים ב- SR real estateעל ידי רוזי וסימה, חולשים למעשה על כל מה שצריך על מנת לקדם עסקאות נדל"ן מכל סוג, לרבות, עסקאות מכירה – קנייה של דירות יד שנייה ודירות חדשות בפרויקטים השונים בשכונת פארק הים, דרך עסקאות פינוי בינוי ועד לעסקאות שונות בתחום הנדל"ן המסחרי.
סימה: "פתרונות הקצה שלנו, מתחילים בהערכות שווי לכל סוגי הנכסים, ממשיכים בשיטות פרסום חדשניות ומגיעים עד לרמה של השלמת העסקה בהיבט המשפטי באמצעות עורך דין מלווה שעובד איתנו. בנוסף, אנו מקיימות קשרי עבודה עם אנשי מקצוע נוספים בענף הנדל"ן, שמאים, קבלנים, אדריכלים, מעצבות פנים וכדומה, כאשר המענה המוצע על ידינו לכל אחד ואחת מהלקוחות הוא מענה מקצועי מקיף ורחב היקף".
רוזי: אנחנו פשוט יודעות לשים את טובת הלקוח בראש סדר העדיפויות וזה גם הכוח המניע שלנו בעשייה היומיומית. לפעמים זה עשוי לבוא על חשבון הרווח המיידי מהעסקה אך לאורך זמן אני מאמינה שההשקעה בטובת הלקוחות תחזיר את עצמה.
לצורך העניין, אספר לך משהו מהתקופה האחרונה. לפני מספר חודשים פנתה אליי אמא לבחור צעיר בתחילת שנות ה-30 לחייו וביקשה ממני למצוא עבורו נכס למטרות מגורים. בשיחה ראשונה עם אותו בחור הבנתי שהוא אומנם מחפש דירה למגורים אך הוא בכלל לא מחזיק בידו תעודת זכאות למשכנתא. הבהרתי לו בשיחה שלפני כל פעולת חיפוש של דירה כזו או אחרת, חשוב שהוא יחזיק ברשותו תעודת זכאות למשכנתא שבעצם תהפוך את תהליך חיפוש הנכס לרציני יותר, לא רק בעיני המוכרים עימם הוא נפגש, אלא בעיקר בעיני עצמו.
ברמה האישית, אני מאמינה שבכל תחום בחיים, כאשר בן אדם מרגיש מחויב לתהליך ודבק במשימה שהוא הציב לעצמו, אז התוצאות אותן הוא ישיג יהיו טובות יותר עבורו. זאת הסיבה שאני מייעצת ונמצאת עבור כל לקוח גם במקרים בהם הרווח המיידי לא קיים".