מתווכות ציונות לקהל חוץ

נכסים לקהל תושבי חוץ. "בעיקר לקהל אנגלוסקסי", מחדדת אילנה. "באופן טבעי", ממשיכה ומסבירה סנדי, "התרבות הארגונית שלנו כמשרד תיווך היא בעלת אופי אמריקאי, שזה הרבה יותר שירות ותודעת שירות ולאו דווקא תחושה של הארד סייל. מאוד חשוב לנו להקשיב ללקוחות וללמוד לעומק את הצרכים שלהם ולא למהר לדחוף להם עסקאות על מנת לסמן עוד V בדוח העסקאות".
מה מייחד ומאפיין את קהל הלקוחות שלכם?
אילנה: "הנישה שלנו זה בעצם דוברי אנגלית. אפשר בהחלט לומר שאנחנו הכתובת של הקהל האנגלוסקסי בישראל. אומנם יש לנו לא מעט לקוחות שנולדו וגדלו בישראל או לקוחות שכבר עשו עלייה לארץ, אך רוב הלקוחות שלנו הוא קהל חוץ דובר אנגלית, שחלקם מעוניינים לרכוש נכס בישראל לצרכי השקעה וחלקם  מתכוונים לעשות עלייה בשלב כזה או אחר".

סנדי: "אנחנו בעצם מלוות את הלקוחות שלנו מהרגע הראשון ועד להשלמת העסקה במידה והיא יוצאת לפועל בסופו של דבר. כל השירות שלנו מתמקד בליווי אישי והוא מבוסס על תודעת השירות האמריקאית. בשנים האחרונות, אני נוכחת לגלות שגם הלקוחות הישראליים שלנו מאוד מתחברים לשיטה האמריקאית ובכל שנה אנחנו מצליחות לקדם יותר עסקאות גם לקהל הישראלי".
"ציונות זאת לא מילה גסה"
ההיכרות בין השתיים, החלה עוד בתקופת ימי התיכון בניו ג'רסי. "החיבור ביני לבין אילנה" מספרת לנו סנדי, "הוא ייחודי ומיוחד. למדנו יחד באותה כיתה בתיכון, שיחקנו יחד באותה קבוצת כדורסל ולאורך כל שנות העשרה כל אחת מאיתנו הייתה ה-בסטי של השנייה. בשלב לימודי הקולג', הקשר בינינו התנתק וכל אחת פנתה לדרכה".

אילנה: "הקשר העמוק בינינו התחדש כאשר החלטתי לעשות עלייה והתחלתי לברר לגבי רכישת נכס בישראל. אז פניתי לסנדי שכבר הייתה מתווכת נדל"ן מנוסה בישראל".
סנדי: "למרות שנולדתי וגדלתי בניו ג'רסי, רוב חיי הבוגרים הם כאן בארץ. עליתי ארצה מתוך ציונות לפני 29 שנה ובתחילת הדרך התגוררתי בירושלים. שנתיים שלוש לאחר העלייה, התחלתי לעבוד כמתווכת בבית שמש ולאחר שעברתי לזיכרון יעקב, המשכתי בעבודת התיווך גם בזיכרון".
אילנה: "אני עשיתי עלייה לפני כ-16 שנה ביחד עם בעלי דיוויד וארבעת ילדינו. הגענו ישר לזכרון יעקב ואף על פי שהיינו עם ילדים קטנים, מאוד היה ברור לשנינו שארצות הברית זה לא המקום שלנו ואנחנו חייבים לחיות בארץ. גם אני וגם סנדי הגענו לישראל מתוך ציונות שלצערי הפכה בשנה האחרונה למילה שלילית בכל העולם. חשוב שתמיד נזכור שציונות זאת לא מילה גסה וגם היום כולנו צריכים להיות ציוניים, כל אחד בדרכו".

למה דווקא תיווך?
סנדי: "תיווך בעיני זה קודם כל מול אנשים ואחר כך מול נכסים. זה תחום מקצועי המאפשר לי כמתווכת לקיים קשרי ידידות מתמשכים ורבי ערך עם קהל הלקוחות והם מצידם בוחרים שוב ושוב ביושרה המקצועית שלנו ובסטנדרטים הגבוהים של השירות שלנו".
אילנה: "תיווך זה אחד מתחומי העיסוק המעניינים ביותר מכיוון שהוא מתמקד באנשים. ברצונות שלהם ובחלומות שלהם כאחד".
הנכסים תוצרת הארץ, סטנדרט השירות אמריקאי
את סוכנות הנדל"ן My Israel Property , הקימה סנדי רייקר בשנת 2014 לאחר מספר שנות עבודה כשכירה בענף התיווך. "בתחילת הדרך", היא מספרת לנו, "עיקר הפעילות התמקדה בניהול נכסים מקומיים עבור תושבי חוץ, כאשר השירות מיועד גם לבעלי בתים להשקעה, גם לבעלי בתי נופש פרטיים וגם למטרות השכרת נכסים לטווח הקצר או הארוך. במהלך השנים, המשרד החל לפעול בכל תחומי התיווך האפשריים, כאשר ניהול נכסים ממשיך להוות חלק בלתי נפרד מהשירות הכולל של המשרד. בתחום ניהול הנכסים, אנחנו מהוות סוג של "האח הגדול" עבור בעלי הנכס שאינם מתגוררים בישראל. אנחנו דואגות להם למענה הרחב ביותר לצורך תחזוקת הנכס והשכרתו לטווח הקצר והארוך כאחד. זאת נישה שממנה צמח המשרד וגם כיום אנחנו מנהלות למעלה מ-20 נכסים בסדרי גודל שונים למגורים באזור זכרון יעקב, קיסריה ופרדס חנה, כאשר הפעילות שלנו בענף התיווך לצרכי מכירה, קנייה והשכרה, מתמקדת בזכרון יעקב ופרדס חנה".

אילנה: "כסוכנות נדל"ן שעיקר פעילותה היא מול קהל תושבי חוץ, חשוב לנו להפקיד על סטנדרט שירות אמריקאי על כל המשתמע מכך. כל מי שנכנס אלינו למשרד, מרגיש בהבדל. אין אצלנו את הלחץ של משרד מכירות. אין אצלנו מלחמות או מאבקים בין הסוכנים. כולנו עובדות אחת עבור השנייה וכל אחת מהמתווכות המועסקות במשרד יודעות להעניק עזרה אחת לשנייה שצריך. למעט איש שיווק, כל צוות המשרד מורכב מנשים ובהחלט אפשר לומר שאנחנו כוח נשי מנצח".
נשמח לשמוע מכן על הפעילות הנדל"נית באזור זכרון
סנדי: "רוב הנכסים בזכרון יעקב הם צמודי קרקע, כאשר קיים ביקוש מאוד גדול לכל סוגי הנכסים המשווקים על ידינו גם בקרב תושבי המקום וגם בקרב תושבי חוץ, שחלקם מגיעים מהערים הגדולות: תל אביב, חיפה וירושלים וחלקם תושבי חוץ שאינם מתגוררים בישראל. טווח המחירים בזכרון נע בין 2.5 מיליון עד 15 ואפילו עשרים מיליון שקלים עבור וילה פרטית.
חשוב לי לציין שלאורך כל השנה האחרונה, זכרון הייתה די שקטה מבחינה ביטחונית וכמעט לא הופעלו בו מערכות ההתראה. מה שהוביל להתעניינות מוגברת לנכסי נדלן למגורים בקרב תושבי חוץ. זה מצב די דומה למה שחווינו פה בתקופת הקורונה, כאשר הרבה משפחות המתגוררות בערים הגדולות, חלמו על המעבר לבית פרטי עם גינה. זכרון היא מקום קסום ומיוחד שכל מי שמגיע אליו מתאהב ולכן אנשים בדרך כלל לא עוזבים את זכרון וזאת הסיבה שתמיד קיים ביקוש גבוה. זכרון היא גם שילוב של אוכלוסיות. יש פה דתיים, חילוניים וחרדים וזה מאוד יפה בעיניי שזה משתלב ביחד. זה משהו מיוחד שמאוד תואם גם את המנטליות האמריקאית ולכן קל יותר ליהודים אמריקאיים להתחבר לזכרון ואפשר לומר שהם אפילו די מחפשים את המקומות שמחברים בין אוכלוסיות שונות".
אילנה: "מבחינת תמהיל הנכסים, ניתן למצוא בזכרון מספר פרויקטים של מתחמי וילות לצד בנייה רווייה בפרויקטים שונים של התחדשות עירונית וזאת לצד דירות חדשות למגורים בפרויקט מתחם היין הממוקם בדרום מזרח זכרון".

חטיבת מגורי יוקרה בתל אביב.
לצד הפעילות השוטפת של המשרד מול קהל תושבי חוץ באזור זכרון ופרדס חנה. במהלך חמש השנים האחרונות, הסוכנות מפעילה גם חטיבת מגורי יוקרה בתל אביב בניהולה של אילנה גרבר. "כיום", מספרת לנו אילנה, "יותר ויותר יהודים אמריקאיים מבינים שתל אביב היא אחת מהערים עם ערך התשואה הגבוה ביותר, לא רק בישראל אלא גם בהשוואה לערים מובילות מסביב לעולם ולכן מחפשים הזדמנויות השקעה בתל אביב. ברוב המקרים, מדובר בקהל אנגלוסקסי אמיד ומבוסס שמחזיק בבעלותו דירה למגורים בניו יורק סיטי, דירת נופש באתר סקי כזה או אחר ובנכסים אחרים. אותו קהל מבין שהשקעות במגורי יוקרה בתל אביב זה העתיד של איש יהודי מודרני, שחייב שיהיה לו נכס בתל אביב.

באיזה סדר גודל של השקעות מדובר?
"מדובר בנכסי יוקרה בלבד ולכן אלו עסקאות שנעות בסדר גודל של 30 עד 51 מיליון", מספרת לנו אילנה. "כל העסקאות אותן ביצעתי במהלך החמש השנים האחרונות בתל אביב, הן תוצאה של פה לאוזן, כאשר קהל הלקוחות בוחרים בי ותוך כדי פגישה ראשונה הם מבינים שאני מסוגלת להבין את אורח החיים שלהם ואת התקווה שלהם לנכס יוקרתי בעיר הנדל"ן של ישראל, תל אביב. בסופו של יום, גם אני וגם אילנה מדברות את השפה התרבותית ומבינות את המנטליות של קהל היעד שלנו וזה הקלף המנצח שלנו גם בתל אביב וגם בזכרון יעקב ופרדס חנה".