אשת נדל"ן הוליסטית
מאת: יעקב אוחיון צילום: יוסף לזרוף
נאוה בר אושר, סוכנת נדל"ן מבת ים, מאמינה בגישה ההוליסטית לתיווך נדל"ן ודוגלת בתהליך בירור צרכים לפי כל עסקה: "טובת הלקוח היא זו המנהלת אותי לאורך כל הדרך".
"עסקאות נדל"ן, בדומה לכל עסקה אחרת, חייבות להיות WIN WIN לשני הצדדים, המוכר והקונה כאחד", טוענת סוכנת ומומחית הנדל"ן נאוה בר אושר, "ולכן, אני דוגלת באמינות, שקיפות ויושר מקצועי גם כלפי בעלי הנכס וגם כלפי הרוכשים. לצורך כך, חשוב לי להיות מעורבת בכל שלבי העסקה ובכל שלב להעניק ללקוחות המתנהלים מולי את המענה האיכותי, המקצועי וההוליסטי ביותר".
מהו אותו מענה וכיצד את מייצרת אותו עבור הלקוחות?
"המענה עליו אני מדברת, משלב בתוכו את כל מה שצריך על מנת לקדם עסקאות תיווך בנדל"ן, המשרד שלי מספק התאמה פרטנית לצרכי הלקוחות, בין אם מדובר בקונים ובין אם מדובר ברוכשים. בין היתר המענה כולל: שיווק נכון וממוקד של הנכס לצד המוכר, בירור צרכים מקיף לצד הקונה, ייעוץ משכנתא, ייעוץ של עורך דין, שירותי שמאי מקרקעין ושירותים נוספים באמצעותם אני יכולה לקדם את העסקה ולגרום לכל לקוח לצאת מרוצה מהצד שלו".
"תיווך זה תהליך למידה מתמשך"
סוכנת הנדל"ן, נאוה בר אושר, הגיעה לענף התיווך לפני כ-5 שנים לאחר קריירה בת 20 שנה כמורה במשרד החינוך. "לצערי", משתפת אותנו נאוה, "אנשי החינוך אינם מוערכים כראוי על ידי מקבלי ההחלטות וחלק לא מבוטל מאנשי החינוך נאלצים לפנות להסבת קריירה בשלב כזה או אחר. כאשר החלטתי לעזוב את מערכת החינוך, בחרתי בענף התיווך והנדל"ן מכיוון שזה תחום מקצועי שמאפשר לי להתנהל מול אנשים ולהגשים עבורם את החלומות. מתחילת הדרך, תיווך נדל"ן עבורי זה סוג של שליחות וככה אני מתייחסת לכל יום עבודה. מהיום הראשון בענף, אני מקדישה את כל מרצי גם לטובת הלקוחות וגם לצרכי הכשרה מקיפה במגוון נושאים דוגמת יזמות והיבטים נוספים הקשורים לעסקאות הנדל"ן אותן אני מלווה. תיווך זה תהליך למידה מתמשך וכשאשת חינוך לשעבר אני מודעת היטב לחשיבותו של תהליך הלמידה".
"בת ים היא העיר האטרקטיבית ביותר להשקעות נדל"ן באזור מרכז"
"כסוכנת נדל"ן שחיה ונושמת את שוק הנדל"ן של בת ים, אני בהחלט יכולה להעיד על התעניינות הולכת וגוברת להשקעות נדל"ן במיזמי התחדשות עירונית בכל רחבי העיר. בבת ים פועלת רשות מקומית שמאוד תומכת ומעודדת מיזמי התחדשות וניתן לראות את זה בכל אזורי העיר. במהלך השנים בהן אני עוסקת בענף התיווך, נרשמה עלייה מתמדת של מחירי הנדל"ן בעיר בטווח של 30 ואפילו 40 אחוזים, כאשר הצפי הוא לעלייה נוספת בהמשך. עובדה זו הופכת את בת ים לאחת מהערים האטרקטיביות ביותר להשקעות נדל"ן באזור המרכז, מכיוון שבראייה עתידית לשנים הקרובות, שווי הנכס עשוי לעשות קפיצה נוספת. מעבר לכך, בת ים היא אחת מהערים המתפתחות ביותר בישראל עם המון שירותים קהילתיים ועירוניים לכלל התושבים".
משפחה כערך עליון
לצד עיסוקה האינטנסיבי כסוכנת נדל"ן המקדישה את כל מרצה לטובת הלקוחות וקידום עסקאות, נאוה בר אושר היא אמא לשתי בנות אותן היא גידלה לבדה. "מאז היותן תינוקות, היה לי חשוב להקדיש כמה שיותר זמן איכות לבנותיי ולהעניק להן את הטוב ביותר בכל תחומי החיים. השילוב בין קריירה ואימהות הוא אומנם תובעני אך הוא בהחלט אפשרי לכל מי שמבינה שזמן איכות עם המשפחה הוא ערך עליון. עד היום, שבנותיי כבר גדולות, אני ממשיכה להקדיש זמן איכות לבלות איתן ואני מקפידה שלא לפספס אף אירוע חשוב בחייהן. ההשקעה בבנותיי לאורך השנים היא ההשקעה הכי מתגמלת שיש מכיוון שהם אלו שעודדו ותמכו בי לעשות את השינוי והמעבר ממערכת החינוך לאשת תיווך".
כמתווכת ומומחית נדל"ן מה הטיפים שאת יכולה לתת למי שרוצה לעשות קריירה בענף התיווך?
"בראש ובראשונה, חשוב להבין שענף התיווך הוא תחום תובעני שעל מנת להצליח בו חייבים להקדיש את מלוא תשומת הלב ללקוחות מולם הסוכן או הסוכנת מתנהלים. מעבר לכך, חשוב להתנהל בשקיפות מלאה ולהקנות ביטחון אצל הלקוח. לצערי, לא מעט מתווכים נכנסים לתחום מבלי להבין את המשמעויות העמוקות של המקצוע ולכן התחום סובל מתדמית לא טובה בעיני הציבור הרחב. על מנת להיות סוכן נדל"ן טוב ומקצועי, חשוב להבין שאתה אמון על העסקה החשובה ביותר בחייו של הלקוח ולהתייחס אליה ככזאת.
כיועצת אסטרטגית בתחום הנדל"ן אני רוצה ליצור חוויית תיווך שמחברת אנשים לבתים באופן שמעצב מחדש את חייהם ומביא לשיפור משמעותי באיכות חייהם.
החזון שלי הוא להוביל את הלקוחות שלי במסע אישי ומרגש למציאת המגורים המושלמים עבורם, תוך התבססות על ערכים של אמינות, יושרה, מקצועיות, וראייה מרחבית.
במבט קדימה, אני שואפת להיות שם עבור כל לקוח כשותפה לדרך, המאפשרת שינוי חיובי, מלווה את הלקוח בכל צעד בדרך, ויוצרת הזדמנויות חדשות באמצעות גמישות, חדות, ואנושיות.
אני רואה את תפקידי לא רק כמגשרת בין אנשים לנכסים, אלא כמובילה לשינוי והעצמה אישית דרך מינוף הזדמנויות ושינויים במגורים.
החזון שלי הוא להמשיך ולהיות מקור אמין ומקצועי בתחום התיווך והנדל"ן, המציע ללקוחות לא רק בית, אלא מציאות חיים חדשה וטובה יותר."