משנה גורלות

אדם גורל (40) יליד גבעתיים נשוי לנטלי ואבא לאריאה (5) ולאו (9 חודשים).
בוגר תואר ראשון בתקשורת וניהול מטעם המסלול האקדמי המכללה למנהל.
אדם מאוד מחובר לספורט מילדות ולקח חלק בתחרויות עירוניות וארציות, דבר שהשפיע על יתר הרבדים בחייו וגורם לו לשאוף להישגיות, לשיפור מתמיד ולרצון להצליח ותמיד לנסות ולמצוא פתרונות יצירתיים בכל אתגר או מכשול בכל שלב בעסקה.
בכל מסגרת בה הוא נמצא אם זה בעבודה, או בלימודים, אדם מחפש דרך לתרום ולשפר ממועצת התלמידים בתיכון בה היה פעיל ועד לאגודת הסטודנטים במהלך התואר הראשון וכמובן שכיום, בתור מתווך הוא ממשיך את הפעילות ומתנדב לקידום מעמד המתווך ושיפור תדמית המקצוע. 

בשנת 2021 נבחר להיות חבר הנהלה בלשכת המתווכים הארצית במחוז גוש דן ובלשכה המקומית של רמת גן גבעתיים.

מה היתרון הגדול בלהיות מתווך? ומה אתה יכול להגיד שמהווה חיסרון במקצוע? 

"שאלה מצוינת, יש מלא יתרונות אך היתרון המשמעותי ביותר – זה תחושת השליחות והיכולת לחבר בין אנשים לנכסים ולנסוך בהם ביטחון ולתת להם ודאות בתהליך, על ידי כך שאני מלווה אותם באופן הוליסטי בעסקה המשמעותית בחייהם.
היכולת לחבר בין אנשים לנכסים ולהגשים להם חלומות וללוות אותם באופן הוליסטי נותנת תחושת סיפוק עילאית.
זה לא סוד… שמתווך צריך לנהל את כל העסקה וזה יכול להיות דיי מורכב כי כל בנאדם הוא עולם ומלואו ואני צריך להיות הגשר המחבר בין הצדדים בעסקה ולפעמים, אפילו בין בעלי המקצוע השותפים לעסקה ולשים את האגו בצד ואת טובת הלקוח במרכז,
תוך כדי ליווי הלקוחות במכירת/קניית הנכס שלהם.
אני מאמין שכל הצדדים בעסקת נדל"ן צריכים להיות מרוצים, אחרת העסקה לא תצא לפועל והמטרה שלי – באמצעות אנשי המקצוע החברים בנבחרת הנדל"ן, להפוך כל עסקת נדל"ן ממורכבת – לפשוטה ומשתלמת. 

היתרון בעבורי, בתור אחד שאוהב אנשים וכל אחד עם הסיפור שלו, זה היכולת להכיר מגוון רחב של אנשים מכל הסגנונות.

החיסרון הבולט שיש במקצוע התיווך – חסמי הכניסה למקצוע נמוכים מאוד… ושאין שם טוב ותדמית טובה למתווכים, בעקבות כך יש אנטגוניזם נגד המתווכים וזה מוביל לדה לגיטימציה למקצוע.
אני חושב שיש לחבר בין התאוריה לפרקטיקה ועל ידי כך – לשפר את מעמד המתווך. חשוב מאוד, שכל מתווך מתחיל יתחיל במשרד ובו יקבל הכשרה לעבוד בשטח ויבין מהם תהליכי העבודה הנכונים בשיווק ומכירת דירה ובנוסף לכך יסבירו למתווכים חדשים איך להתנהל בתור עצמאים ותהיינה הכשרות מקצועיות באופן רציף.
ככל שהמתווכים יהיו מקצועיים יותר ויעברו יותר הכשרות וקורסים ויחתמו על תקנון אתיקה, ככה השירות והליווי שלקוחות הקצה יקבלו יהיו טובים יותר ומקצועיים יותר .
ניתן לשפר את המקצועיות והקולגיאליות בין המתווכים – על ידי הצטרפות ללשכה/איגוד חזק במקרה הזה לשכת מתווכי הנדל"ן הארצית היא הגוף שכל מתווך בעל רישיון צריך להיות חבר בו".

החיסרון הבולט שיש במקצוע התיווך – חסמי הכניסה למקצוע נמוכים מאוד… ושאין שם טוב ותדמית טובה למתווכים, בעקבות כך יש אנטגוניזם נגד המתווכים וזה מוביל לדה לגיטימציה למקצוע.

 יש עסקה מיוחדת שהיא בלתי נשכחת עבורך? 

"כן. יש עסקה בלתי נשכחת עבורי, בה ליוויתי לקוח שהגיע אלי בהמלצה מאביו לו מכרתי דירה. 

הלקוח רצה לרכוש דירה עם בת זוגו במושב בצפון ולשם כך, היה צריך למכור את דירתו ברמת גן שהייתה מושכרת לשוכרת מקסימה.
כל התהליך התבצע בתקופת הקורונה בין הסגרים, בתקופה של חוסר ודאות ופאניקה.
שיווקתי את הדירה בסגרים והראיתי אותה לכ-30 קונים.
לבסוף, כאשר מצאתי את הקונה המיוחל, השוכרת החליטה שהיא רוצה לקנות לאחר שבתחילת התהליך אמרה לבעל הדירה שהרב שלה ייעץ לה שלא תרכוש.
כמובן שבעל הדירה שמח למכור לשוכרת, כיוון שיש ביניהם הכרות ארוכה ומוקדמת.
וידאתי עם השוכרת שזו ההחלטה על מנת שלא נפספס את הקונה הרציני וברגע שהבנתי שהיא רצינית, בדקתי את היתכנות העסקה ובצעד חריג ויוצא דופן ולמרות שלא סוכם עם המוכר, החלטתי להחריג אותה ושרק המוכר ישלם את דמי התיווך והיא לא תצטרך… היות ורציתי לקדם את העסקה וידעתי שהלקוח ובת זוגו רוצים לרכוש את הבית בצפון.
כמובן, שלאורך כל הדרך ליוויתי אותם מול המתווך הצפוני שטיפל בעסקת הרכישה של הבית בצפון וניהלתי משא ומתן גם בעסקת הרכישה, היות והעסקאות היו קשורות אחת לשנייה ולמרות שלא הרווחתי מעסקת הרכישה בצפון.
לאחר בירור הדברים עם השוכרת, הבנתי שהשוכרת צריכה למכור את הדירה שלה בתל אביב.

כמובן שהיא נתנה לי לשווק את הדירה בבלעדיות בתל אביב ושילמה לי דמי תיווך.
על ידי כך שראיתי את טובת הצדדים בעסקה, והייתי הגון, הרגשתי שהעריכו את העבודה שלי והרווחתי לקוחות מרוצים.
לאחר שעסקת השרשרת הסתיימה בהצלחה והחוזים נחתמו באותו היום, הרגשתי סיפוק אך ההתרגשות הגיעה לאחר כ- 8 חודשים… שנסעתי לטיול בצפון עם אשתי והילדים והלקוח ובת זוגו צלצלו אליי ונסענו לבקר אותם וראיתי את הבית שעזרתי להם בתהליך הרכישה והגשמתי להם חלום וליוויתי אותם בהצלחה בכל התהליך עד להשגת המטרה שלהם".

אלו הישגים את/ה גאה בהם במיוחד במסגרת פעילותך? 

"יש לי מספר הישגים שאני ממש גאה בהם.

 הראשון ביניהם, הוא הקמת המותג שלי "נבחרת הנדל"ן" עם השנים, הבנתי שברגע שיש מענה מקיף בתהליכי מכירה/רכישה, כך המתווך רואה את התמונה המלאה ומכיר את הלקוח טוב יותר וכך ניתן למנוע מלקוחות טעויות קריטיות, שיכולות לגרום להפסד של כסף רב. 

חברי הנבחרת ואני מלווים את לקוחותינו בעסקה החשובה בחייהם באמצעות מתן מענה הוליסטי על ידי בעלי מקצוע המשיקים שצריך בעסקת נדל"ן ביניהם – שמאים, עורכי דין מקרקעין, מעצבי פנים, יועצי משכנתא, אדריכלים, בדק בית, קבלני שיפוצים, מודדים וכל מקצוע שצריך – בשביל להפוך עסקת נדל"ן לפשוטה ומשתלמת.
הישג נוסף ומרגש, הוא הבחירה בי למתווך השנה של רמת גן גבעתיים על ידי מגזין הבלוק והופעה בערוץ 14 באייטם על משפרי הדיור, זו הייתה פעם ראשונה בטלוויזיה ומקווה שהצלחתי להעביר את הידע בטלוויזיה לצופים ושמי שייצפה בזה, יקבל ערך ועצות זהב.
אני גאה בכך שבשנת 2021 נבחרתי לכהן כחבר הנהלה בלשכת מתווכי הנדל"ן של מחוז גוש דן ובלשכה המקומית של רמת גן – גבעתיים.

יש בי תחושת סיפוק אדירה! כל יום אני קם בבוקר ומלווה רוכשים ומוכרים בעסקה המשמעותית בחייהם ומונע מהם טעויות שעלולות לעלות להם כסף רב ולגרום לעגמות נפש מיותרות"…

הישג שאני גאה בו מאוד – הקמת המותג שלי "נבחרת הנדל"ן", עם השנים הבנתי שברגע שיש מענה מקיף בתהליכי מכירה/רכישה, כך המתווך רואה את התמונה המלאה ומכיר את הלקוח טוב יותר וכך ניתן למנוע מלקוחות טעויות קריטיות, שיכולות לגרום להפסד של כסף רב. 

הנבחרת שלי מספקת מתן מענה הוליסטי ע"י בעלי מקצוע המשיקים שצריך בכל עסקת נדל"ן ביניהם – שמאים, עו"ד מקרקעין, מעצבי פנים, יועצי משכנתא, אדריכלים, בדק בית, קבלני שיפוצים, מודדים וכל מקצוע שצריך – בשביל להפוך עסקת נדל"ן לפשוטה ומשתלמת.

מהם השאיפות לשנים הבאות? 

"שאלה שאני חושב עליה רבות, יש לי מלא תכניות ושאיפות לשנים הבאות.

הראשונה מבניהן – להמשיך ללוות בהצלחה ובביטחון את לקוחותיי בעסקאות הנדל"ן שלהם  ברמת גן – גבעתיים – ת"א.
יש לי רצון להכשיר מתווכים, ולהקנות להם מהידע ומהניסיון המקצועי שצברתי עם השנים ועל ידי כך, להרחיב את המותג "נבחרת הנדל"ן" ולהגיע ליותר מוכרים וקונים.
שאיפה מרכזית נוספת, היא להמשיך להתמקצע ולהתפתח במכירת דירות יד שנייה,
ולהוסיף תחום התמחות נוסף-  של מערך שיווק פרויקטים חדשים ולמכור דירות יד ראשונה ליזמים בתחום ולהתרחב לשיווק פרויקטים וארגון של מתחמי התחדשות עירונית ובעתיד גם לתת פתרונות השקעה ללקוחות המעוניינים להשקיע בחו"ל".

מה ה"אני מאמין שלך"?
"ה"אני מאמין שלי" – עסקת נדל"ן מוצלחת צריכה להיות טובה ומשתלמת לכל הצדדים.
אני מאמין שברגע שאעשה טוב, הטוב יחזור אליי.
השירות והיחס שאני נותן ללקוחותיי – הוא כזה, שאני הייתי רוצה לקבל בתור לקוח ולכן אני כל הזמן בשאיפה להשתפר ולהתמקצע ותמיד שם את עצמי בנעליים של לקוחותיי, בשביל להבין אותם ולדעת מה נכון להם ולתת להם את הייעוץ הטוב ביותר בעבורם.

אני מאמין בפתיחת מערכות יחסים עם הלקוחות שלי וכמו ריצת מרתון, אני מאמין שלא כל שיחת טלפון או התייעצות, צריכה להסתיים בקניה או מכירה ועם הזמן שעובר, אני מבין שככה אני בונה לעצמי שם ומוניטין ולקוחות ממליצים עליי.

ברגע שאותם לקוחות צריכים מתווך, הם פונים אליי ולכן אני חושב על הטווח הארוך ומסתכל מעבר לעסקה הבודדת ולרווח המיידי, אלא על העסק שלי ושכל לקוח הוא שגריר שלי ואני רוצה שימליצו עליי בשיחת הסלון עם המשפחה והחברים".

נבחרת למתווך השנה – אליו טיפים תוכל לתת למתווכים חדשים? "הטיפים שאוכל לתת למתווכים חדשים – תבחרו לעבוד במשרד בו יש בעל משרד מקצועי, שילמד אתכם את עבודת המתווך ויחנוך אתכם.
עבודת התיווך היא פתיחת מערכות יחסים עם הלקוחות, תדאגו שכל אנשי הקשר שלכם יידעו שאתם עוסקים בתיווך ויוציאו את אתכם לאור, תירשמו לקורסים מקצועיים ותתנו ללקוחות שעומדים מולכם את העצה הנכונה ביותר בשביל הלקוח ולא מה שנכון לכיס שלכם… תפתחו מערכת יחסים עם הלקוח, גם אם לא תצליחו להשיג בלעדיות… ותפרגנו לקולגות ושיראו אתכם כשותפים להצלחה ולא כמתחרים".

מה אתה חושב שצריך לעשות לאור הצעת החוק החדשה שמנסים להעביר בממשלה? ומה צריך לעשות לדעתך? "אינני עורך דין, אבל לדעתי הצעת החוק הזו אינה מחזיקה מים, היות וזו פגיעה בחוק יסוד חופש העיסוק ופגיעה בפרנסתם של עשרות אלפי מתווכים ומשפחותיהם. מעבר לכך, פגיעה בבעלי מקצוע נוספים אשר מתפרנסים מעבודת המתווך ומעסקת הנדל"ן.
אני חושב שצריך לפעול באופן מלוכד ואחראי ולא באופן פרטני, ולהראות לנבחרי הציבור את מהות העבודה שלנו ואת הנחיצות שלה.
מקווה שהצעת החוק לא תעבור וממליץ לכל המתווכים להתאגד תחת לשכה חזקה, כפי שעשו במקצועות אחרים, כי אני מאמין שכוחנו באחדותנו!"

תפתחו מערכת יחסים עם הלקוח, גם אם לא תצליחו להשיג בלעדיות… תפרגנו לקולגות ושיראו אתכם כשותפים להצלחה ולא כמתחרים.