ענת קריספין

קרדיטים:

צילום – שגיא מורן
סטיילינג – סופי רוזנבאום
איפור ושיער – יאיר דניאל
ריאיון – קרן -שרה חיות

ענת קריספין, מנכ"ל ובעלים של TLV TOP בע"מ רישוי בניה ורישוי עסקים בתל אביב.

נשואה + 2

 

החברה מתמחה בסיוע בהוצאת היתרי בניה ורשיונות עסק בתחומי העיר תל אביב-יפו. 

לקוחות הקצה הם יזמים, אדריכלים ובעלי עסקים טעוני רישוי. 

אנו מנהלים את כל תהליך ההיתר מול אגף רישוי ופיקוח על הבניה של הרשות המקומית וכן אגף רישוי עסקים ברשות המקומית באופן אשר חוסך ליזם ולבעל העסק – זמן כסף ועגמת נפש עקב הבירוקרטיה האינסופית.

ברישוי בניה אנו מלווים גם פרוייקטים שנתקלים בקשיים בשלבים מאוחרים יותר, כגון טפסי 4 וטפסי 5.

בהוצאת רישיונות לעסקים ניתנים שרותים נוספים כגון שימוש חורג לעסקים, היתר לפרגודים, היתר שולחנות וכסאות ועוד. 

 

נבחרת לתגלית השנה ולא בכדי, איך עברה עליך השנה, אילו הישגים תרצי לציין? 

טרפת!!! במובן החיובי!

 אחרי שנת 2020, שבה פרשתי מתפקידי כמהנדסת רישוי בעירייה, השקעתי אנרגיות אדירות בהקמת החברה החדשה מאפס בין סגר לסגר, שנת 2021 היתה הרבה יותר יציבה וטובה, ובמהלכה התחילו לזרום אלינו גם מגה-פרויקטים של החברות הגדולות ביותר במשק, ושל כמה ממשרדי האדריכלים הבכירים והמשפיעים בישראל.

הצוות מונה כיום ארבעה עובדים, כולם הנדסאי בניין ואדריכלות, ואנחנו ממשיכים לגדול, להתרחב ולגייס כח אדם איכותי. בתוך שנה בלבד, הגענו לנפח עבודה קבוע במסגרתו אנו מנהלים במקביל כ-60 – 70 פרויקטים במקביל, ועוד היד נטויה.

אנחנו כמעט ולא מתעסקים בשיווק החברה. עיקר החשיפה נעשית באמצעות קבוצת הפייסבוק, ורוב הלקוחות מגיעים בעקבות פרסום מפה לאוזן והמלצות של לקוחות קיימים. 

מחמיא לי מאוד שהשחקנים הגדולים ביותר במשק, מעריכים את פעילותינו המקצועית ומפנים אלינו לקוחות. גם בקרב עובדי העירייה יש לי הרבה ממליצים שמפנים אלי לקוחות.

בין הפרויקטים הגדולים שבהם טיפלנו השנה: הוצאנו רישיון עסק לחניון עזריאלי שרונה – מתחם ענק שקיבל רשיון על ידינו על – 33 אלף מ"ר ו-5 קומות תת קרקעיות בעשרה חודשים בלבד ותוך כדי סגרים נוראיים. אין דברים כאלה!

מלון הממוקם כיום ביצחק שדה בסדר גודל של כ- 100 חדרי מלון – היתר ברישוי בניה

ומלון קפסולות של כ- 120 קפסולות שכרגע בשלבי היתר והשוכן בקו ראשון לים.

בין ההיתרים השונים והמשונים שלנו, יש גם פרוייקטים של התחדשות עירונית בתמ"א 38/1 ו- 38/2 ועוד.

מה האתגר הכי גדול בתחומך?

אתגר בצד המערכתי:

עבודה מול מערכת גדולה ועתירת בירוקרטיה כמו עיריית תל אביב היא תמיד מאתגרת, ולא פעם מצריכה הרבה סבלנות ואורך רוח. לאורך שנות העבודה שלי בעירייה ומחוצה לה למדתי להכיר קיצורי דרך, ואיפה אפשר לחסוך בבירוקרטיה, אבל גם במסלולים המקוצרים נדרשת לעתים המתנה, והרבה פעמים גם קשה להסביר ללקוח למה דברים מתעכבים.

כשהדברים הולכים חלק, זה נראה כמו קסם. אנשים שואלים אותי, "מה את קוסמת? איך הצלחת להוריד את הפיקוח העירוני מהתיק הזה? ואיך תוך יום הצלחת להוריד את הסירוב מהתיק ההוא שנמצא בהליכים פליליים?". אבל אני לא קוסמת! אני רק יודעת מה אפשר וצריך לעשות בכל מקרה ומקרה, וגם מי האנשים המתאימים שאליהם צריך לפנות במערכת האדירה הזו שנקראת עיריית תל אביב.

האתגר אל מול הלקוחות:

האתגר הגדול בצד הלקוחות, הוא שהם רוצים שאני אתן להם וודאות שהיתרי הבניה ורישיונות העסק שלהם אכן יסתדרו. אבל אין וודאות אף פעם, ואני לא מבטיחה הבטחות. מי שיפנה אלי, יכול להיות בטוח שכל מה שניתן לעשות אכן נעשה, אבל בסוף היד שחותמת על ההיתר היא לא שלי. אישור היתרי הבניה וכל תוכנם נמצא אך ורק בידי ועדת המשנה לתכנון ולבניה, שבה יושבים חברי המועצה, אלו הם נבחרי הציבור והם מדהימים ביכולותיהם ובשיקול דעתם. זאת אני יכולה להעיד מהיכרות אישית של כמה וכמה מהבכירים שבהם.

במה את מבדלת את עצמך ממתחרים? 

ניסיון של 14 שנות עבודה בתחום הנדל"ן במגוון תפקידים שבמהלכן צברתי המון ידע ונקודות מבט שונות, אם זה מתחום השיווק ממנו התחלתי, תחום היזמות, התכנון או הנדסת הבניין. בנוסף לכך, כיוצאת אגף הרישוי של עיריית תל אביב, אני מכירה גם את נקודת המבט של העירייה, ויודעת מה השיקולים והצרכים שלה – דבר שאין לאנשי מקצוע שהיו כל חייהם בשוק הפרטי, מוכשרים ככל שיהיו.

לא פעם, אני מוצאת את עצמי יושבת עם עורכי דין בכירים בתחום המקרקעין, ומסבירה להם כיצד נכון להתנהל מול העירייה.

מאפיין נוסף הוא שקיפות ויושרה חסרת פשרות מול לקוחותי. כל לקוח מקבל ממני הסבר מלא ומפורט כדי שיבין את מצבו הסטטוטורי, המשפטי והתכנוני. אם המצב טוב ובעיקר אם הוא רע – חשוב שיכיר את התמונה המלאה – הבנת המצב והסיטואציה בשבילי זה לפני הכל!

תוכלי לשתף פרויקט שהיה לא פשוט עבורך וצלח בסופו של דבר? 

ההישג הכי גדול שלי השנה, היה שינוי של נהלי העבודה במינהל התכנון, שבמסגרתו נפתר חסם שתקע עשרות פרוייקטים.

עד לא מזמן, כדי לעבוד על היתר בניה שעורך בקשה אחר ביקש עבורו את תיק המידע (מידע תכנוני שלפיו מכינים את הבקשה להיתר), היית חייב את אישורו של עורך הבקשה המקורי, שהיה צריך לשחרר לך את הפרויקט. בלי האישור שלו, היזם או בעל העסק חסום והפרויקט תקוע.

עקב מקרה כזה שקרה לי, התקשרתי למנהל התכנון והסברתי להם שלא יכול להיות שהעבודה על ההיתר תהיה תלויה ברצונו הטוב של עורך הבקשה לתיק המידע, וכי תיק המידע שייך לבעל המיזם ולא אף אחד אחר. שלושה חודשים מאוחר יותר, כל עורכי הבקשות קיבלו הודעה במערכת שכעת ניתן לעבוד על תיק מידע של עורכים אחרים בלי שום בעיות. כיזמית לשעבר וכעורכת בקשות בהווה – כל כך שמחתי עבור היזמים ובעלי העסקים שאף אחד לא יוכל לתקוע להם ככה את ההיתרים יותר!

תודה למנהל התכנון על הבנת ה"באג" ושינוי הנהלים. גם היום אני בקשר עם גורמים בכירים במנהל התכנון ואני הולכת לשנות עוד כמה דברים מהותיים עבור היזמים ובעלי העסקים, ושוב הכל מתחיל ונגמר בהבנת התהליך וההתנהלות השגויה של הבירוקרטיה.

פרויקט מורכב שהסתבך השנה הוא הוצאת רשיון עסק לחניון עזריאלי שרונה, בשטח של כ- 33,000 מטר. זה קרה בתוך 10 חודשים, אחרי שני "סירובים",  הליכים משפטיים, ותוך כדי שבחלק מהזמן העירייה בכלל לא מקבלת קהל בגלל  סגר. הגיוני? לא! גם כשנפתחה קבלת הקהל סוף סוף, התמודדנו עם בעיות תקשורת מול העירייה, המתנה ממושכת לתשובות שגם כאשר כבר הגיעו – היו לא מובנות. רדפנו אחרי הרשות מרדפים לא נורמליים אבל בסופו של דבר העניין נפתר מבחינתינו, וחניון עזריאלי שרונה קיבל רשיון עסק!

מהם השאיפות המקצועיות שלך? 

תמיד היו לי יוזמות ומיזמים משלי. TLV TOP היא החברה הראשונה "בערבון מוגבל" שפתחתי, והשאיפה בטווח הקרוב היא להמשיך ולפתח את החברה.

מעבר לכך, כמי שחיה את עולמות התכנון, הבניה והרישוי, ויודעת כמה הם מורכבים ומלאים בכשלים וחסמים, אני שואפת להתמנות בעתיד לתפקיד שיאפשר לי להשפיע ולשפר את המצב. זה יכול להיות באמצעות תפקיד בכיר במינהל התכנון / ברשות להחדשות עירונית או חברות בדירקטוריון של חברה משמעותית בתחום. כמי שמכירה לעומק את המערכת העירונית ומי שחיה את כל חייה הפעילים בתל אביב, אינני שוללת אפשרות של ריצה למועצה בבחירות הקרובות והשפעה דרך הפוליטיקה המקומית וזאת אם תגיע הצעה מאחת מסיעות המועצה – אשמח לתרום מתחום המומחיות שלי ולשרת את תושבי העיר!

"האני מאמין שלך"

לעבוד מהלב בשקיפות וביושרה – שהרי בזכות כל אלה המשרד שלנו מתקיים ובזכות כל אלה מגיעים אלינו עוד ועוד לקוחות.

מי שמגיע אלי, יודע שאני אומר לו את כל האמת בפנים, גם אם היא כואבת.

אף פעם לא נאמר שאנחנו יודעים משהו שאנחנו לא.

מעבר לכך, כל העבודה שלנו נעשית אך ורק על פי חוק.

יש פעולות שלא נעשה ולא משנה כמה יציעו לנו.

השם שלנו הוא הנכס המרכזי של החברה, ואין סכום בעולם ששווה אותו.