גל קבקוב

גל קבקוב יועצת ומשווקת נדל"ן, מומחית במכירת דירות יד 2 בגוש דן.
בוגרת תואר שני בנדל"ן, מקימה ומכהנת כיו"ר לשכת מתווכי הנדל"ן ר"ג/גבעתיים.

איך הגעת ללשכה ועוד לכהן כיו"ר לשכת מתווכי הנדל"ן ר"ג/גבעתיים ?

לפני כשלוש שנים, שמעתי מקולגה על כנס הלשכה הארצית באילת, הסתקרנתי מאד וביקשתי לשוחח עם היו"ר הארצי – איציק לוי. התחברתי לדרך, לערכים, ניתן לומר שנדבקתי בחיידק… 

שאלתי למה אין לשכה במחוז גוש דן כדוגמת ירושלים? והוא ענה שישמח לסייע לקולגות מהמרכז להקים לשכה וכך היה… חברנו יחד, כל מי שרצה לתרום ולהירתם למען עתיד המקצוע והקמנו את לשכת מחוז גוש דן. הרגשנו חלוצים!
לפני כשנתיים נבחרתי למשימה מאתגרת – להקים את הלשכה המקומית של ר"ג/גבעתיים. הצלחתי לגייס חברי הנהלה וכבר סגרנו תאריך לכנס השקה, אך במרץ פרצה הקורונה וטרפה את הקלפים, לא אמרתי נואש ולאט לאט בהתאם לתקנות משרד הבריאות, ערכנו פעילויות מצומצמות והצלחנו לצרף עוד ועוד חברים עד שהפכנו ללשכה מקומית מכובדת ופעילה.  בבחירות האחרונות שהתקיימו ביוני 2021 קיבלתי את אמון החברים ונבחרתי לחברת הנהלה במחוז גוש דן וכיו"ר לשכת ר"ג/גבעתיים. יש לצידי צוות הנהלה משובח שזכה לאמון חברי הלשכה באזורנו ויחד אנו מיישמים את מטרות הלשכה הארצית שהן בין השאר:
שיפור התדמית והרמה המקצועית, מחויבות לפעול עפ"י תקנון אתיקה אחיד ומהודק, שיתופי פעולה, תרומה לקהילה וטיפוח ושימור הקשרים הטובים עם הרשות המוניציפלית. הלשכה היא הלכה למעשה הבית של המתווכים בישראל !

בתחקיר שערכנו עלייך בקרב לקוחות וקולגות עולה שאת מתווכת אחרת, שונה מאד בנוף. איך את מסבירה את זה?

אולי ערכים מהבית, אולי כי הרקע ממנו אני מגיעה שונה, אולי גם וגם. לאחר שנים רבות בהייטק על כל המשתמע מכך, בחרתי לעבור לעולם הנדל"ן. התחום מעניין ומרתק אותי מאד וההבנה שאתה מלווה לקוח בעסקה הגדולה בחייו, מעניקה תחושה של שליחות ומשמעות. כשאתה בוחר באמצע החיים מקצוע מרצון ומביא איתך דפוס עבודה משלך מעולמות תוכן אחרים, זה נראה אחרת.
ברמה המקצועית, אני חסרת פשרות ומקפידה ללמוד כל יום משהו חדש, גם מקהל לקוחותיי. הפסגה הייתה תואר שני בנדל"ן באקדמית נתניה שם למדתי את כל הנושאים הרלוונטיים לנדל"ן: מקרקעי ישראל, תכנון ובניה, הערכות שווי כלכליות, מיסוי, מימון, ניתוח דוחות והשקעות, הפקעות, היבטים משפטיים, התפתחות עירונית, כלכלה עירונית, עסקאות מורכבות במקרקעין, בניה ירוקה, שיווק נדל"ן ועוד…קצרה היריעה מלהכיל.
הידע והניסיון בתוספת ארגז הכלים שלי מאפשר לי לתת ערך מוסף ללקוחותיי להבדיל מתיווך המסורתי. 

אני מאמינה שכל הזמן יש לשאוף להמשיך ללמוד, להתפתח ולהשתבח ולאחרונה סיימתי קורס מרתק של ניהול משא ומתן וגישור בסביבת הנדל"ן אצל העו"ד המומחה למו"מ, מיכאל צור, משקלא וטריא.

מה משמעות הסלוגן שלך 

Matching People to Properties

וכיצד הוא בא לידי ביטוי?

הכוונה היא להתאמה מדויקת מאד בין אנשים לנכסים.

כמוטו וכדרך אני מקשיבה יותר ומדברת פחות. לומדת את צורכי הלקוחות, מאוויים וחלומות, ומחברת אותם לשטח, למציאות העכשווית ולתקציב. המטרה היא ביצוע התאמה מדויקת ככל שניתן בשילוב הבנה שיש להכיל לעיתים גם פשרות. זה תהליך מורכב הדורש אורך רוח, התמדה, יצירתיות וסבלנות. כשמגיעים לבינגו זה סיפוק אדיר. עם השנים הקמתי סביבי חבורה של מומחים בעלי מקצועות משלימים כגון שמאים, עורכי דין, יועצי משכנתאות, מעצבים, אדריכלים וקבלנים כך שאני יכולה להעניק ללקוחותיי, המוכרים והקונים, מעטפת שלמה מקצה לקצה מותאמת צרכים ותקציב. 

שוק הנדל"ן כרגע מטורף, קורונה, מחירים בשיא… ואין לדעת כל כך מה העתיד צופה.

 מהזווית שלך כמתווכת, איך תאפייני את הלקוחות? 
בקרב הקונים, ניתן לראות שתהליך קבלת ההחלטות מהיר יותר, לעיתים אף פזיז מידי. הם חוששים להפסיד את העסקה ומוכנים לשלם יותר. בקרב המוכרים, קובעים מחיר פתיחה מופרז זאת בשל התחושה שהשוק רותח, אבל במהלך תהליך המכירה – מתכווצים למחיר הריאלי של שווי השוק.
בקרב משקיעי הנדל"ן יש תחושה של אכזבה גדולה מאחר וה"מציאות" אליהן התרגלו נדירות בהחלט.

מה היית ממליצה לקונים ואף למוכרים להתנהג בתקופה זו?

ההמלצה שלי למוכרים : מחד מקסמו את המחיר, מאידך – היו מציאותיים בקביעת מחיר השיווק והמכירה ! יש להבין שבסופו של יום, המחיר הסופי נקבע ע"י קונה מרצון ומוכר מרצון 

קונים- אם זו דירה שמדויקת לכם ובמחיר ריאלי, אל תשחקו משחקים ופשוט לכו על זה.

משפרי דיור – בשל העובדה שהשוק לא יציב, הייתי ממליצה לתזמן ולסנכרן את המכירה והקניה.

בכל מקרה של מוכר או קונה, ממליצה להשתמש בשרותיו של איש מקצוע מהשורה הראשונה. תפקידו של יועץ הנדל"ן, בין השאר, לשקף למוכר ולקונה תמונה ריאלית, לגשר על הפערים ולהוביל את הצדדים לסגירה הוגנת המשקפת את מחירי השוק ורצון הקונה והמוכר.

מקצוע התיווך לפעמים מאתגר… ואף רבים שלא שורדים את המקצוע, מה הטיפים שלך?
 
טיפ מספר 1
יש לתת ערך אמיתי ללקוח.
לקוח ישלם בשמחה על שרות בעל ערך וגם יטרח לכתוב מכתב המלצה.
טיפ מספר 2
כדאי לבחור את הלקוחות בקפידה. הכימיה עם הלקוח חשובה יותר מהתמורה הכלכלית! עדיף לוותר או לשחרר לקוחות לא מתאימים.
חיבור טוב עם לקוח פירושו – יצירת אמון ושקיפות. כאשר יש כימיה טובה , אפשר להתגבר על מכשולים, לתמרן בין מצבים מורכבים ולצלוח יחד אתגרים וקשיים.
טיפ מספר 3
היו נאמנים לדרככם המקצועית ולסל הערכים שלכם לכל אורך הדרך!
לכאורה זה מובן מאליו, אבל במציאות יש המון מצבים מפתים שבהם היושרה שלכם עומדת למבחן ו/או מופעל עליכם לחץ להתפשר ולהוריד סטנדרטים מקצועיים. אף פעם אל תוותרו על האני מאמין שלכם ועל המקצועיות שלכם. זו הסיבה ששכרו את שירותיכם מלכתחילה. עדיף לאבד עסקה בטווח הקצר, אבל להרוויח את המוניטין שלכם לטווח הארוך.
טיפ מספר 4
למדו והעשירו את הידע שלכם כל הזמן. זה מאפשר לכם לתת ערך גבוה יותר ללקוחות שלכם. העולם משתנה בקצב מהיר ומה שהיה נכון לפני 5 שנים, ככל הנראה לא יתאים להיום.
טיפ מספר 5
הקשיבו בתשומת לב ללקוח ולצרכיו. למה שהוא אומר מפורשות ולמה שניתן להבין מבין השורות…
המיומנות הזו קריטית עבורכם כדי שתוכלו להוביל אותו בבטחה עד למימוש חלומו.
טיפ מספר 6
יש שפע ביקום עבור כולם ! חשוב שתפרגנו לקולגות שלכם כשמגיע להם.

מכירת דירות בתקופת הקורונה?

למתווך מקצועי נדרשת יכולת התאמה מהירה לתרחישים, הפתעות ותנודות בשוק הנדל"ן. בחרתי שלא לתת לקורונה להפריע לשיווק הדירות שבטיפולי. המשכתי לעבוד במלוא המרץ על פי התו הסגול שארגנה לשכת המתווכים, הגברתי שימוש במדיה הדיגיטלית, באמצעים טכנולוגיים חדשניים כגון: סיורים וירטואליים של הדירות שחסכו טיילת מיותרת בבתים, ואף צילמתי והפצתי סרטון טיפים שהכנתי למוכרי דירות:
כיצד למכור דירה בימי קורונה ובכלל, לפי שיטת עבודה יעילה שגיבשתי בשנים האחרונות והשתכללה בימי הקורונה. זה חוסך למוכרים זמן וכסף.

האני מאמין שלך? 
עסקים עושים עם אנשים וטוב שם משמן טוב!

תכניות לעתיד
הרחבת הקשרים העסקיים ושיתופי הפעולה, שיווק פרויקטים גדולים ויזמות נדל"ן.
במסגרת תפקידי כיו"ר הלשכה ר"ג/גבעתיים – להגדיל את כמות החברים ולייצר קהילה מגובשת ומאוחדת שפועלת עפ"י סטנדרטים ומשתפת פעולה לטובת הלקוח הסופי, הרחבת הפעילות של החברים בהיבט תרומה לקהילה והתנדבות בשת"פ עם הרשות המקומית. בהקשר הזה קיימתי כבר פגישה עם עו"ד רועי ברזילי, ס' ראש העיר ר"ג ויו"ר הועדה לתכנון ובניה ויש תכנון גם בעיריית גבעתיים.

ליצירת קשר עם גל נדל"ן 052-4427755