הלקוח אצלנו במקום #1

כשהחלטנו לערוך סקירה נדל"נית על הרצליה, הדבר הראשון שחיפשנו זה משרד תיווך, משרד מיומן ומקצועי שמכיר את הרצליה על בוריה.

תוך כדי תחקיר מצאנו את "בוטיק נדל"ן" – שני שותפים עמיר פרסטר וטל גלעדי מחזיקים משרד מצליח עם כמה קבלות לא קטנות בכלל… אחד מהם : מקום ראשון ע"פ אתר מדלן – זכה למשרד המוביל בהרצליה בעסקאות פר סוכן…

שני סוכנים עם רמת מקצועיות גבוהה ביותר עם התמחות של דירות יד 2, דירות יוקרה ונדל"ן למגורים, הכל במעטפת אחת:  החל מייצוג מוכרים וליווי מרגע המחשבה על מכירת בית ועד שלב חתימת החוזה וביצוע העסקה, שיווק, פרסום – הם לוקחים זאת לא כעוד עסקה … אלא כעוד מערכת יחסים שנבנתה.  

עמיר פרסטר – נשוי ואב ל – 3 ילדים, תושב הרצליה למעלה מ -20 שנה.

עוסק בתיווך ושיווק נדל"ן משנת 1999.

"במרוצת השנים הבנתי שעל מנת להגדיל את קהל לקוחותיי ארצה לתת את השירות ברמה הגבוהה ביותר וכל נושא שכר הטרחה ישתלם להם, היום למעלה מ 80% מהפניות הן ע"י לקוחות חוזרים או המלצות" 

טל גלעדי (35) נשוי ואב ל –  3ילדים, עוסק בתיווך בהרצליה למעלה מ -12 שנה.

"אני אוהב את העבודה שלי, נהנה ממנה ושם דגש על מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר ללא פשרות, האינטרס של הלקוח וטובתו היא לפני הכל." 

פרסטר וגלעדי מתארים את הרצליה בגאווה, עיר אטרקטיבית, צבעונית עם מרקם מגוון של אוכלוסייה – משפחות, צעירים והגיל השלישי. 70% תושבי העיר והיתר מהגרים לעיר להשקעה/ מגורים.  

להשקיע בהרצליה? 

" לא נוכל להשוות השקעה לפריפריה… זה בסדר גודל אחר ועדיין שווה ומשתלם, הפוטנציאל גדול ובהתאם לכך הרווח, בעיקר מעליית מחירי הנכס עצמו.

אין מספיק בנייה והביקוש גדול יותר מההיצע, לכן ההשקעות מאוד אטרקטיביות." 

לא היה פשוט לראיין אותם… כי היו מלא שיחות בין לבין.. אבל אז מבינים גם למה הם מדורגים כל כך גבוה והשאלה המתבקשת… איך הם עושים את זה? 

2 סוכנים חזקים עם מכירות בסדר גודל של משרד מעל 20 סוכנים… 

התשובה מבחינתם פשוטה.

תודעת שירות גבוהה 

מקצועיות ומעטפת שלמה של פתרונות החל משיווק פרויקטים, נדל"ן למגורים, יד שניה, השקעות – לכל לקוח ולא משנה מה הצורך. 

" היו מקרים שסגרנו עסקה, ייצגנו צד אחד והצד השני הביא מתווך אחר, לאחר מכן הלקוח פנה אלינו ישירות למרות שלא הגיע דרכנו…"

דעתכם על ראש העיר

יש לנו ראש עיר טוב, משה פדלון עשה ועושה המון בשביל העיר בכל תחום אפשרי.  " 

האתגר הגדול של העיר עכשיו זה נושא הבנייה, הכל עצר כל נושא ההיתרים וזה לא משהו שתלוי בו אלא מהממשלה, יש לא מעט מגבלות ולפעמים רצון  טוב לא מספיק… הממשלה צריכה להכניס את היד עמוק כדי לשחרר תזרימים על מנת לפתח את התשתיות בעיר".

למה הרצליה? 

עמיר פרסטר מסביר "ברמה האישית הבחירה טבעית כי זה הבית שלי … אבל בחרתי גם לעבוד פה מכל אותם הסיבות הנכונות – תשתיות, תחבורה, חינוך, אוכלוסייה, ים… יש לנו פה הכל צריך לדעת איך למצות מכל דבר טוב – הכי טוב." 

טל גלעדי " הרצליה היא עיר מפותחת ומתפתחת, אוכלוסייה מגוונת, חינוך טוב, יש לנו הכל כדי לחיות פה ולחיות טוב, תמיד יש מה לשפר ותמיד יהיו אתגרים אבל שום דבר לא מובן מאילו… יש ערים שצריכים את מה שלנו קיים אולי כמובן מאילו ואצלם זה בגדר חלום…"

הרבה פעמים לקוחות לא מעוניינים לשלם את העמלה המלאה, איך אתם מתמודדים עם זה? 

"אנחנו יודעים תמיד להצדיק את שכר הטרחה כשלקוח מגיע אלינו, זה לא מסתכם בלפתוח את הדלת… יש לנו מעטפת שלמה של פתרונות, החל מ-  עו"ד, אדריכל, ייעוץ משכנתאות, עיצוב – הכל. 

כל לקוח שנכנס אתנו לתהליך, מבין תוך כדי תנועה שהוא בידיים טובות ולא משנה באיזה תקציב. 

אז כל עניין העמלה.. משלמים עם הרבה תודות."

אני מאמין שלכם?

 

טל גלעדי 

"התמדה ואמונה הם הבסיס להכל – משם זה מתחיל.

לרצות להיות מקצוען ולהיות מקצוען זה שני דברים שונים – יש דרך ארוכה מאחורי המילה מקצועיות – לקום בבוקר עם מטרה, לשאוף תמיד לידע,  יחס בינאישי, טובת הלקוח במקום הראשון והרבה אורך רוח… ברגע שמפנימים את זה – קוצרים את הפירות בהתאם. 

שלח לחמך על פני המים… זה משפט שאולי הכי משקף את היומיום שלנו… תתנהג באדיבות, תיתן… זה יחזור אליך כפול. "

 

עמיר פרסטר 

אין סודות וקיצורי דרך… יש דרך. "

צריך להיות מוכן לכך שבתחום הזה- אורך רוח זה כלי חשוב.

צריך ללמוד את המקצוע מהשטח… לכתת רגליים כדי להכיר את העיר שאתה מייצג ולהיות מומחה בה, להבין את האוכלוסייה, להבין כל אזור ורחוב בעיר, להבין את המחירים, לדעת הכל. 

ודבר חשוב מאוד… לשמור על אינטרס הלקוח לפני האינטרס שלך – מי שיבין ויפנים את זה – יצליח. 

בסופו של יום אנחנו עובדים עם אנשים וזה אף פעם לא נגמר במכירת נכס… כל לקוח הוא ענף מעץ שלם של המלצות. 

כשאתה טוב, יחזרו אליך, תמיד".

צרו קשר 

עמיר פרסטר יועץ ומתווך נדל"ן בכיר – 052-2505966

טל גלעדי יועץ ומתווך נדל"ן בכיר – 052-3334483

 כתובת אתר : www.b-nadlan.co.il